还没发货衣服就过季了 网店“超长预售”坑还真不少！

发布时间：2025-07-08 20:27:25 来源：凛若冰霜网 作者：百科

还有消费者提出质疑，超长预售商家随意变更导致出现超长预售期，还没是发货不是在利用预付资金进行周转？

深圳市思其晟公司CEO伍岱麒对此表示否定。她对《中国消费者报》记者表示，衣服商家设置预售期，过季按照商品需求数量进行材料采购和生产，网店主要是坑还为了避免计划错误、库存积压、超长预售提高资金运用效率等。还没如果预售期时间拖延过长，发货确实会让消费者感到无法接受，衣服所以当前存在的过季最大问题，是网店预售期拖延过长带来的消费者购物体验愉悦感下降。

网友吐槽网店饥饿营销▼

▼有网友晒出与商家聊天记录，坑还吐槽即使商品标着是超长预售“现货”也要等。

▼还有网友吐槽，商家未提前说明预售期有工作日、非工作日之分。

一位从事服饰经营的店主对《中国消费者报》记者表示，与消费者退货降低转化率相比，商家宁愿选择店铺不积压库存。现在网红店铺日益增多，开店门槛大大降低，很多小规模的商家不愿承担积压库存带来的风险。

记者了解到，目前采取预售的大多为网红店铺，且大多为定版型后由代工工厂进行定制。对于有实体店的服装品牌，此类情况较少。一些商家采取相结合的方式加快流通率，网购服饰是由其实体门店发货的，以此减少库存积压。

随意变更发货日期侵害消费者权益

平台应建预警机制

记者了解到，由于不少店铺标注了发货时间，消费者如果不接受长时间等待进行退货，在退货原因栏里也只能选择“七天无理由”，这并不会对店铺信誉造成影响。李淼说：“有次退货选择了‘发货时间过长’，店主请我改为了‘七天无理由’才通过申请。”

奢侈品中国联盟荣誉顾问、时尚专家张培英在接受《中国消费者报》记者采访时表示，商家设置较长预售期有两方面考虑：一方面由于现在疫情影响，普通商品的发货时间为7—15天左右；另一方面是通过预订带动销售，为了减少库存，根据客户订单量再生产。

张培英说，超长预售期大大降低了消费者的购物体验，商家若想长远发展，还是要规规矩矩地做生意。张培英建议，电商平台应承担更多责任，对盲目预售和随意变更、一味延迟发货的商家不能恣意纵容，要建立相应的预警机制和准入黑名单机制。

▼社交平台上不少博主吐槽超长预售

一些店铺明确标注了发货时间，消费者下单也就相当于默认了商家的预售规则。但也有一些店铺找各种理由，随意变更发货日期并且一拖再拖，这种情况下，消费者的权益会遭到侵害。

对此，中国文化管理协会乡村振兴建设委员会副秘书长、数字化领域专家袁帅在接受《中国消费者报》记者采访时表示，电商或者直播预售本身无罪，如果操作得当，可以利惠多方，实现市场共赢局面。这其中最关键的是，预售款不能直接支付给商家，需要留在平台上，由平台承担起第三方存管资金管理责任。如果商家不能按期发货，可由平台按照消费者的意愿，将预售款原路退还；如果消费者同意延期，那就由商家支付延期补偿金，以降低消费者的风险；如果商家始终不发货，或者在没有不可抗力的情况下，商家单方面中止合约，那就构成了违约，平台可以扣除其保证金，并赔偿给消费者，以提高商家的违约成本。

链接 

预售形式是否“存在即合理”？

江苏省消费者权益保护委员会表示

应有效规制超长预售江苏省消保委：超长预售表面上商家履行了告知，并无不妥。但实际上商家利用经营优势地位，将产品备货的库存成本、时间成本完全转嫁给消费者，属于实质的不公平经营行为；

另外在合同形式上，商家又利用强制预售，限定发货时间方式，减轻了自身责任，属于不平等格式条款，侵犯了消费者公平交易权，这种不健康营销模式应当被坚决制止。

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